Dans un souci de construire avec nos clients une collaboration pérenne, fondée sur la confiance, le respect mutuel, l’efficacité et la communication, il nous parait opportun de nous engager formellement à appliquer les termes de la présente charte, lesquels visent à privilégier et à préserver les intérêts de notre clientèle
CDS GESTION s’engage à :
- Ne percevoir aucune autre rémunération autre que celles prévues à son contrat ou mandat
tant sous forme numéraire que sous forme d’avantages quelconques - N’imposer aucun prestataire
- Répondre aux sollicitations de ses clients en deçà des délais suivants :
- Message téléphonique : un jour ouvré
- Courriel : deux jours ouvrés
- Courrier : sept jours ouvrés
- Honorer le règlement des factures fournisseurs dans un délai maximal de trente jours fin de
mois (sauf insuffisance de trésorerie ou prestations non conformes),
Engagements spécifiques à la fonction de Syndic
- Ne percevoir aucune autre rémunération autre que celles prévues à son contrat ou mandat
tant sous forme numéraire que sous forme d’avantages quelconques - Agir en concertation avec le Conseil Syndical
- Mettre à la disposition du Conseil Syndical, spontanément ou sur simple demande copies de
l’ensemble des pièces afférentes au Syndicat des Copropriétaires - Mettre à la disposition du Conseil Syndical le moyen d’être contacté en cas d’urgence
- Effectuer les visites prévues au contrat selon un calendrier convenu avec le Conseil
Syndical - Réceptionner les travaux exécutés et établir un procès verbal de réception
- Convier le Conseil Syndical aux réunions de chantiers et aux opérations de réception
- A mettre régulièrement en concurrence loyale les contrats de prestation
Engagements spécifiques à la fonction Gestion Locative
- Sélection rigoureuse du locataire selon les critères requis (contrôle de toutes les pièces
et de la solvabilité) - Etablir et Transmettre systématiquement un rapport de visite
- Proposer les assurances garantissant les risques locatifs
- Fournir un Conseil juridique permanent
- Informer des travaux nécessaires à l’optimisation de la gestion du bien
- Suivre et réceptionner systématiquement les travaux engagés et établir un rapport avec
photos - Informer immédiatement de toute éventuelle difficulté rencontrée
- Contrôler les dépenses et les charges de copropriété
- Représenter le bailleur aux Assemblées Générales
- Gestion et suivi des sinistres
- Etablir un Compte Rendu de Gestion mensuel
Engagements spécifiques à la fonction Location
- Ne proposer à la location que des biens dont l’état a été préalablement contrôlé
- Réagir rapidement aux demandes éventuelles du locataire
- Prévenir les conflits en informant le locataire de ses obligations
Engagements spécifiques à la fonction Transaction
- Fournir une estimation établie selon des critères objectifs et avérés
- Conseiller le vendeur quant aux documents obligatoires nécessaires à la commercialisation
- Rendre compte des actions commerciales et publicitaires engagées
- Etablir et Transmettre systématiquement un rapport de visite
- Informer des actions nécessaires à la valorisation du bien
- Sélection rigoureuse du candidat acquéreur selon les critères requis (contrôle de toutes les pièces et de solvabilité) pour limiter les risques de non conclusion de la vente.
- Suivre et Informer de chaque étape du compromis de vente jusqu’à la signature de l’acte notarié.